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불필요한 업무 과정을
제거하는 개발자.

실제 콜센터 업무를 분석해 CRM 자동화 시스템과 운영 웹앱을 구축했고, 인프라·배포 환경까지 포함한 서비스 설계·운영 경험을 보유한 개발자입니다.

성과 보기 ↓ 경험의 흐름

일일 보고: 수시간→10분
캠페인 분석: 1시간→30초
스코프: UI · API · 인프라

01 Journey

경험이 철학을 만들고,
철학이 결과를 만들었다.

단순 이력 나열이 아니라, 네 단계의 경험이 서로 연결되어 지금의 시스템을 만들었습니다.

01 2018

스타트업에서 UX의 중요성을 체감하다

브링프라이스 · 호텔/항공 메타서치 플랫폼

사용자 이탈을 눈으로 목격하며 "왜 UX가 중요한가"를 체감. 이 경험이 이후 모든 시스템 설계의 출발점이 되었습니다.

02 2022

대규모 인증 시스템에서 안정성·보안을 배우다

넥스그리드 · LGU+ DAS 프로젝트

U+ID 인증 시스템 개발·MFA 구현·모의해킹 대응. 실 사용자가 있는 시스템의 무게를 경험했습니다.

03 2024

실제 업무 문제를 직접 해결하다

콜센터 CRM 업무협업툴 · 운영 웹앱

엑셀 수작업을 클릭 한 번으로. 수시간짜리 업무를 수분으로 단축한 시스템을 설계·구축·운영.

04 Now

아키텍처까지 직접 설계하다

TeamHub · 개인 SaaS 협업 플랫폼

Proxmox 가상화부터 CI/CD·무중단 배포까지. 인프라부터 서비스까지 직접 설계한 통합 협업 플랫폼.

Philosophy

02 Philosophy

불필요한 동작을 제거하는 것이
가장 큰 UX 개선이다.

— 스타트업에서 사용자 이탈을 목격하며 형성된 철학

Click Once

복잡한 분석도 단일 버튼 한 번으로.

ii.

Remove, not Add

기능을 더하는 대신 불필요한 것을 제거.

iii.

Time Back to Human

반복은 시스템이, 사람은 판단에 집중.

03 Impact · 실무 프로젝트

실제 콜센터 업무를 바꾼
두 시스템.

토이 프로젝트가 아닙니다. 지금 이 순간에도 현장에서 업무에 사용되고 있습니다.

Core Project Python Streamlit Pandas Excel 자동화

CRM 업무협업툴 — 분석·보고 자동화

콜센터 CRM 데이터를 기반으로 엑셀 수작업을 클릭 1회로 바꾼 분석 시스템.

업무

기존

개선

단축

일일 보고

수시간

약 10분

~95%

실적 분석

10~20분

1분

~95%

캠페인 분석

1시간

30초

~99%

연계 실적 체크

30분+

1분

~97%

다중 엑셀 통합 분석 — 여러 파일을 한 번에 드래그·드롭
상담사별 실적 자동 집계 — 목표 대비 달성률 실시간 계산
예약/신규/미관리 자동 분류 — 조건 기반 필터링
캠페인/정규 분배 분석 · 연계 실적 검증
결과 Excel 자동 생성 — 보고 양식 그대로

Note

엑셀 기반 업무를 시스템화해 "시간 단위"를 제거했습니다. 오전 내내 걸리던 일이 아침 커피 마시는 동안 끝납니다.

Operation System Web PWA KPI Management

CRM WebApp — 운영·관리 시스템

콜센터 운영 및 협업을 위한 내부 웹 애플리케이션. 업무 실행과 관리까지 하나로.

KPI 관리 — 상담원 실적을 실시간 반영
사용자/권한 관리 · 할일(Task) 관리
프로모션 관리 · 예약 관리
웹 채팅 (PWA) — 모바일에서도 네이티브 앱처럼
개인 메모 및 보조 기능

Design

실무 흐름 중심 설계 · 불필요한 기능 제거 · 직관적 UI/UX. "사용자가 쓰기 쉬운가"가 유일한 기준.

04 Personal Project

인프라부터 직접 설계한
SaaS형 협업 플랫폼.

TeamHub Next.js Spring Boot Proxmox Docker GitHub Actions

TeamHub — 통합 협업 플랫폼

실 사용자에게 가장 좋은 업무 환경을 직접 만들고 싶어 시작한 개인 프로젝트. 프론트·API·DB·배포·도메인·장애 대응까지 혼자 설계했습니다.

Services

프로젝트 · 칸반 관리
게시판 · 드라이브 (1GB 업로드)
실시간 채팅 (WebSocket)
캘린더 · 개인 할일
관리자 · 관제 · 알림

Infrastructure

Proxmox 가상화 + LXC/Docker
nginx · HAProxy 다중 라우팅
Blue-Green 무중단 배포
GitHub Actions CI/CD
도메인 이중화 (DDNS 장애 대응)

Ops

기존 Jenkins+Shell의 불완전 배포 → 테스트 실패 시 자동 차단·무중단 배포로 개선. 장애 분석·대응 경험까지 포함.

실제 운영 중 — haru-hub.com

05 Experience

경력.

넥스그리드

LGU+ DAS 프로젝트 · 백엔드 개발자

2022.04 — 2024.01

LGU+ U+ID 인증 시스템 개발 및 개선
- 비밀번호 변경 주기 알림 · MFA(2차 인증) 로직
- 로그인 보안 강화 (모의해킹 대응)
Admin 시스템 구축 — 권한 인증 · 사용자 이력 관리
LGU+ Ucube 차세대 API 전환
로그인 UX 개선

인증 · 보안 · 관리 시스템 중심의 백엔드 개발

브링프라이스 스타트업

호텔/항공 메타서치 · 백엔드 개발자

2018.07 — 2019.01

다중 OTA API 연동 — Expedia · Agoda · Booking.com
가격 비교 로직 구현 · Skyscanner 기반 항공권 최저가 검색
위메프 여행 카테고리 호텔 검색 기능 개발 참여
마이리얼트립 유사 프로젝트 참여

데이터 통합 · 비교 기반 서비스 개발의 시작점 · 사용자 이탈 경험으로부터 UX 철학 형성

Note 스타트업 사업 종료(폐업)로 퇴사

06 Contact

채용 · 협업 · 프로젝트 문의 환영.

가장 빠른 답변은 이메일 — 보통 하루 내 회신합니다.

실사용 데이터를 기반으로 업무 자동화 시스템을 구축하고, 운영 웹앱과 협업 플랫폼까지 확장한 개발자입니다.

불필요한 업무 과정을 제거하는 개발자.

경험이 철학을 만들고, 철학이 결과를 만들었다.